Ruilen en retourneren

Hoe retourneer ik een product?
Klik hier voor het retourformulier. Neem eerst contact op met onze klantenservice.

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?
De te retourneren producten zijn niet gepersonaliseerd d.m.v. bedrukken of borduren;

Verpak het product altijd in een extra verpakking. Plak het retourlabel dus niet direct op de productverpakking;

Hygiëne artikelen zoals ondergoed waarvan de verzegeling na de levering is verbroken kunnen niet geretourneerd worden;

Producten zijn – indien redelijkerwijs mogelijk – voorzien van alle aangehechte kaartjes en verpakt in de originele verpakking en/of doos;

Artikelen mogen niet gebruikt / gedragen zijn. Heb je wel meer gedaan met de artikelen dan nodig is voor de beoordeling of je ze wilt behouden dan mogen wij waardevermindering in rekening brengen;

Je retour aanmelden kan binnen 14 dagen na ontvangst van je product. Je kan er ook voor kiezen om je bestelling binnen 14 dagen aan ons te retourneren. Voeg dan wel een schriftelijke mededeling toe waaruit je
herroeping blijkt;

Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.