Meest Gestelde vragen

Navigeer in ons assortiment via de bovenste balk of gebruik de zoekfunctie om specifieke producten te vinden. Selecteer op de productpagina de juiste kleur, maat en eventueel bedrukking of borduring en plaats de gewenste keuze in het winkelmandje. Volg de stappen om de bestelling af te ronden

Klik hier voor het retourformulier. Neem eerst contact op met onze klantenservice.

De te retourneren producten zijn niet gepersonaliseerd d.m.v. bedrukken of borduren;

Verpak het product altijd in een extra verpakking. Plak het retourlabel dus niet direct op de productverpakking;

Hygiëne artikelen zoals ondergoed waarvan de verzegeling na de levering is verbroken kunnen niet geretourneerd worden;

Producten zijn – indien redelijkerwijs mogelijk – voorzien van alle aangehechte kaartjes en verpakt in de originele verpakking en/of doos;

Artikelen mogen niet gebruikt / gedragen zijn. Heb je wel meer gedaan met de artikelen dan nodig is voor de beoordeling of je ze wilt behouden dan mogen wij waardevermindering in rekening brengen;

Je retour aanmelden kan binnen 14 dagen na ontvangst van je product. Je kan er ook voor kiezen om je bestelling binnen 14 dagen aan ons te retourneren. Voeg dan wel een schriftelijke mededeling toe waaruit je herroeping blijkt;

Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Je kan direct achteraf betalen via onze webshop. Neem contact op met onze klantenservice om niet via onze webshop te betalen. Je ontvangt dan een factuur op rekening.

Wij bedrukken en borduren in eigen beheer. Bekijk het tabblad ‘Borduren en bedrukken’ voor alle informatie!

Op de productpagina zie je de te verwachte levertijd. Indien de bestelling langer duurt, laten wij dit zo snel mogelijk weten. Per mail ontvang je bericht als de bestelling is verzonden met een track en trace nummer. Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk aan te leveren en/of te verzenden. Je kunt altijd contact met ons opnemen voor de actuele status.